（四）关注商务旅游者
1.金护照方案
这是1987年凯悦对其顾客所提供奖赏和市场形象识别的一种优惠活动，其口号是“经常外出旅行者方案的金本位”。
金护照的持有者可以享受贵宾待遇，酒店为其提供带有客人名字的行李签，办理入住手续时赠送饮料券和免费提高客房等级。酒店还为金护照的持有者开设专门楼层，早餐可在客人所要求的时间内送到房间或免费提供早餐。同时，还提供快速结账手续，根据客人的要求，账单可以在早晨6点半钟送到客房。
另外，酒店还为该方案的成员提供信用服务，金护照的持有者可以在酒店支取数额最多不超过250美元的现金，而且根据在凯悦酒店逗留的天数与在酒店的花费得分，新成员首先自动得到1，000分，然后每花费1美元得5分，自动记入会员专用账户。积分可以累计用来支付住宿、餐饮、电话或洗衣等费用，也可以免费度假或升格到摄政俱乐部去住。该方案最高奖是两个人在世界任何地方的凯悦酒店免费食宿逗留10天，并为其提供飞机票和汽车出租券。