一旦你触碰到他人的痛处，修养好的人虽不至于当场发作，对你破口大骂，但心中的疙瘩和怨恨往往难以抹平，如果他是你的上司或客户的话，你就会变成被“封杀”的对象。
在公司里，“封杀”意味着调职、雪藏、开除。
如果你是公司负责人，“封杀”就代表着对方拒绝继续与你往来，或是“冻结彼此的关系”。
中国古代有所谓“逆鳞”的说法，强调即使面对温驯的蛟龙，也不可掉以轻心。
传说中，龙的咽喉下方约一尺的部位，长着几片“逆鳞”，全身只有这个部位的鳞是逆向生长的，万一不小心触摸到这些逆鳞，必定会被暴怒的龙所吞噬。至于其他部位，不论你如何抚摸或敲打都没关系，只有这几片逆鳞，无论如何也触摸不得，即使轻轻摸一下，也会犯了大忌。
其实，每个人身上都有几片“逆鳞”存在，即使是人格高尚伟大的人也不例外。唯有小心观察，有分寸地开玩笑，不触及对方的“逆鳞”，也就是我们所说的“痛处”，才能保持圆融的人际关系。